صفحة قانونية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-07-09
مقدمة
توضح هذه السياسة كيف تتعامل FrameID مع البيانات عند استخدام المنصة لإنشاء وإدارة موقع إلكتروني للمصورين. نكتب هذه السياسة بلغة واضحة حتى تعرف ما الذي نجمعه، ولماذا نستخدمه، وما حدود مسؤوليتنا. استخدامك للمنصة يعني أنك قرأت هذه السياسة وتفهم طريقة تعاملنا مع البيانات.
البيانات التي تقدمها لنا
عند إنشاء حساب أو إدارة موقعك قد تقدم بيانات مثل الاسم أو اسم الاستوديو، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، رقم الهاتف، رقم واتساب، روابط السوشيال ميديا، نبذة تعريفية، صور، باقات، أسعار، وصف خدمات، وأي محتوى تختار نشره داخل موقعك. أنت مسؤول عن صحة هذه البيانات وعن امتلاك الحق في استخدامها ونشرها.
بيانات الاستخدام والتشغيل
قد نعالج بيانات تشغيل أساسية لازمة لتشغيل الخدمة، مثل وقت إنشاء الحساب، آخر تحديث للمحتوى، رابط الموقع، حالة النشر، إعدادات القالب، محاولات تسجيل الدخول، وبعض سجلات الأخطاء والأداء. هذه البيانات تساعدنا على تشغيل المنصة، تأمينها، إصلاح الأعطال، وتحسين تجربة الاستخدام.
التحليلات وملفات تعريف الارتباط
تدعم المنصة تشغيل Google Analytics عند إضافة معرف القياس في بيئة الإنتاج. إذا لم يتم تفعيل هذا المعرف فلن يتم تحميل كود Google Analytics من المنصة. عند تفعيله قد يتم استخدام ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة لقياس الزيارات وفهم أداء الصفحات. تفاصيل أكثر موجودة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب والموقع، تمكين لوحة التحكم، حفظ الصور والباقات وبيانات التواصل، نشر الرابط العام عند اختيارك النشر، تحسين الأداء، منع إساءة الاستخدام، إرسال رسائل تشغيلية مرتبطة بالحساب أو استعادة كلمة المرور، والرد على طلبات الدعم. لا نستخدم بياناتك لإعلان خدمات غير موجودة داخل المنصة.
المحتوى العام الذي تنشره
عند نشر موقعك، يصبح المحتوى الذي اخترت نشره مرئيًا للزوار عبر الرابط العام، وقد يظهر في محركات البحث إذا كانت إعدادات النشر والفهرسة تسمح بذلك. يشمل ذلك الصور، الباقات، الأسعار، بيانات التواصل، وروابطك العامة. لا تنشر أي محتوى لا تملك حق استخدامه أو يحتوي على بيانات أشخاص آخرين دون إذنهم.
مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
قد نستخدم مزودي خدمات ضروريين لتشغيل المنصة مثل الاستضافة، قاعدة البيانات، إرسال البريد الإلكتروني، تخزين الملفات، أو التحليلات عند تفعيلها. لا نبيع بيانات المستخدمين. مشاركة البيانات تكون بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة أو الامتثال لطلب قانوني صحيح أو حماية المنصة والمستخدمين.
حفظ البيانات والأمان
نطبق إجراءات فنية وتنظيمية معقولة لحماية الحسابات والبيانات، مثل استخدام كلمات مرور مشفرة، جلسات تسجيل دخول، وضوابط وصول داخلية. رغم ذلك لا توجد خدمة إلكترونية مضمونة بنسبة 100%، لذلك يجب عليك استخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركة بيانات الدخول مع الآخرين.
النسخ الاحتياطي والاستعادة
قد يتم الاحتفاظ بنسخ احتياطية أو سجلات تشغيلية ضمن البنية التقنية المستخدمة لتقليل فقد البيانات ودعم الاستعادة عند الأعطال. لا نعد باستعادة كل تعديل أو كل نسخة سابقة من المحتوى في كل الحالات، ولا تعتبر النسخ الاحتياطية بديلًا عن احتفاظك بنسخة من ملفاتك وصورك الأصلية.
حذف الحساب والبيانات
يمكنك طلب حذف حسابك أو بيانات موقعك من خلال وسائل التواصل أو الدعم المتاحة داخل المنصة. بعد قبول الطلب سنحذف أو نعطل البيانات المرتبطة بالحساب خلال مدة معقولة، مع إمكانية بقاء بعض البيانات لفترة محدودة داخل النسخ الاحتياطية أو السجلات التشغيلية أو إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا لأسباب قانونية أو أمنية أو محاسبية.
الاشتراكات والمدفوعات
إذا تم تفعيل الاشتراكات أو المدفوعات داخل المنصة، فقد تتم معالجة بيانات الفواتير أو حالة الاشتراك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. لا نطلب أو نعالج بيانات بطاقة الدفع مباشرة إلا إذا كانت آلية الدفع المفعلة فعليًا تتطلب ذلك من خلال مزود دفع معتمد. تفاصيل الاسترداد أو الإلغاء موضحة في شروط الاستخدام عند توفرها.
حقوقك واختياراتك
يمكنك تعديل أغلب بيانات موقعك من لوحة التحكم، ويمكنك طلب تصحيح أو حذف بيانات معينة عندما يكون ذلك ممكنًا ومناسبًا لطبيعة الخدمة. إذا كان موقعك منشورًا، يمكنك إلغاء نشره أو تعديل محتواه من لوحة التحكم بحسب الصلاحيات المتاحة في حسابك.
تحديثات السياسة
قد نحدث هذه السياسة عند تغيير طريقة تشغيل المنصة أو إضافة خصائص مؤثرة على الخصوصية. سنعرض تاريخ آخر تحديث داخل الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث موافقة على السياسة المحدثة.
التواصل
لأي أسئلة حول الخصوصية أو حذف البيانات، تواصل معنا عبر قنوات الدعم أو البريد الإلكتروني الرسمي الذي يتم إعلانه داخل الموقع أو لوحة التحكم.